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Florilegeのページに足を運んで頂きありがとうございます。
大変お手数ですが、下記をご一読の上、ご購入のお手続きをお願いいたします。


■ご注文後のご連絡
ご注文いただいてから1~3日後にメールアドレス宛に確認のご連絡させていただきます。
月曜日・木曜日は定休日のためご連絡が遅くなる場合がございますが、何卒ご了承ください。

■ご入金確認後から発送まで
通常ご入金から制作発送まで5~7日を目安に発送させていただきます。
ウェディング関連のお届けは30日程度かかりますのでご購入前にご確認お願い致します。
急ぎの場合や日時指定がある場合ある場合、ご購入前にメッセージよりご連絡ください。

【発送日目安】
・月曜日注文→その週の金曜日
・火曜日注文→翌週の火曜日
・水曜日注文→翌週の水曜日
・木曜日注文→翌週の水曜日
・金・土・日曜日注文→翌週の金曜日

■お花について
・自然の植物ですので種類が同じものでも写真と同じものではございません。
・1点1点の開花状態、大きさ、色味に個体差がございます。
 ドライフラワーの特徴を理解した上でご購入お願い致します。
・梱包の際は注意を払って致しますが配送中に多少花びらが割れたり傷ついたりしてしまう場   
 合がございます。
・PCや携帯等の種類によって色合いが多少違って見える場合があります。
 色の色合い・大きさはご確認の上、ご購入お願い致します。
・落としたりしますと破損する場合もありますのでご了承くださいませ。
・手作りでお作りしておりますので左右のバランスなどが違う場合がございます。
・商品にご納得して頂いてご購入お願い致します。
・基本的に返品お受け致しておりません。配送中の事故や商品の劣化があることが確認出来た
 場合は、返金返品処理させていただきます。何卒宜しくお願い致します。

■お届け先さまがご注文者さまと異なる場合
ご注文者様とお届け先様の2つの住所をご入力ください。
記載がない場合は発送元は当方(florilege)とさせていただきます。
*この場合、誰からのプレゼントか分からなくなりますのでご注意ください。

■ご注文の確定
コンビニ払い、銀行振込の方は入金確認でき次第の制作になりますので、入金後からの発送の目安で発送いたします。
※入金確認後からお届け希望日までの日数が3~5日以内の場合、お届け出来ないのでご了承ください。

■送料について
送料の都道府県選択の間違いが多発しております。
再度ご購入前にお届け先と記載の送料をご確認お願いいたします。
送料に関しましては弊社よりお客様へ確認メッセージは致しませんので、間違いがございましたらただちにご連絡いただくようお願いいたします。

■配送方法について

【クリックポスト】
*追跡がございます。
*破損・紛失補償がございません。
*お届け希望日・時間指定が不可です。

【定形外郵便】
*追跡・破損・紛失補償がございません。
※お花がつぶれるといったことがございますので、不安な方は【宅急便】をおすすめいたします。
*お届け希望日・時間指定が不可です。

【宅急便】
*追跡・破損・紛失補償がございます。
*お届け希望日・時間指定が可能でございます。


■商品お受け取りについて
運送会社より「お客様が荷物を受け取られない。」等といったことがございます。再配達が必要な場合、お客様より運送会社に受け取り可能な日時をご連絡ください。
お受け取りができず保管期間が過ぎて荷物が当店に戻された場合、再送運賃代を請求いたしますので、何卒宜しくお願い致します。

■ご注文のキャンセルについて
未払いによる自動キャンセルになるまで待たずになるべくご連絡ください。
商品によっては、期間を逃すと廃棄するしかなくなってしまいますので、何卒ご協力をお願いいたします。


その他ご要望、気になる点ございましたらご気軽にメッセージまでお送りくださいませ。

最後までお読みいただきありがとうございます。

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